1. Introducción

En Radio Canela valoramos y respetamos la privacidad de nuestros oyentes, lectores y usuarios. Nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web https://canelaradio.com, utilizan nuestros servicios digitales o interactúan con nuestras plataformas.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios, de conformidad con la legislación vigente en Ecuador, especialmente la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

Al utilizar nuestro sitio web, los usuarios pueden conocer las prácticas de tratamiento de datos descritas en este documento y ejercer los derechos que les corresponden.

2. ¿Quiénes somos?

Radio Canela es una emisora ecuatoriana reconocida por su trayectoria en radiodifusión cultural, musical, informativa y humorística.

Desde el inicio de nuestras transmisiones en el año 2000, en la ciudad de Ibarra, hemos trabajado para ofrecer contenidos de entretenimiento e información que respondan a los intereses y necesidades de nuestra audiencia.

Nuestra presencia en plataformas digitales y redes sociales fortalece nuestro compromiso de entregar contenidos de calidad, cercanos, entretenidos y de interés social.

Sitio web oficial: https://canelaradio.com

País: Ecuador

Responsable del tratamiento de datos: [Razón social de la empresa operadora de Radio Canela]

Correo de contacto para privacidad: [Correo electrónico de contacto]

3. Información que recopilamos

Durante la navegación y utilización de nuestros servicios digitales, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

3.1. Información proporcionada voluntariamente

Cuando los usuarios interactúan con nuestros formularios, concursos, promociones o canales de comunicación, podemos solicitar:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Ciudad o ubicación general.
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto.
  • Datos necesarios para participar en concursos, sorteos o promociones.

Los datos solicitados dependerán de la finalidad de cada servicio y se limitarán a la información necesaria para su funcionamiento.

3.2. Información recopilada automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, podemos obtener determinados datos técnicos y de navegación, tales como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo utilizado.
  • Navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Fuente de procedencia del tráfico.
  • Interacciones con contenidos, reproductores de audio y otros elementos del sitio.

Esta información puede utilizarse para el funcionamiento, seguridad, análisis estadístico y mejora de nuestros servicios digitales, de acuerdo con la base legal correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  1. Permitir el acceso y funcionamiento de nuestro sitio web.
  2. Facilitar la reproducción de nuestra señal de radio en línea.
  3. Responder consultas, solicitudes y comunicaciones de los usuarios.
  4. Gestionar concursos, promociones y actividades organizadas por Radio Canela.
  5. Analizar estadísticas de audiencia y comportamiento de navegación.
  6. Mejorar la calidad, seguridad y experiencia de nuestros servicios digitales.
  7. Enviar comunicaciones informativas o promocionales cuando exista una base legal válida, incluido el consentimiento cuando corresponda.
  8. Prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos de nuestras plataformas.
  9. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una habilitación legal aplicable.

5. Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las bases de legitimación previstas en la legislación ecuatoriana.

Dependiendo de la finalidad, estas podrán incluir:

  • Consentimiento: cuando el usuario autorice libre, específica, informada e inequívocamente el tratamiento de sus datos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una disposición normativa.
  • Ejecución de relaciones contractuales o medidas precontractuales: cuando corresponda a servicios solicitados por el usuario.
  • Interés legítimo: cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente y previa evaluación de los derechos e intereses de los titulares.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá retirarse mediante los mecanismos habilitados, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre su utilización.

Las cookies pueden clasificarse en:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento técnico, la seguridad y las funcionalidades esenciales del sitio.

Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y permiten mejorar sus contenidos y servicios.

Cookies de terceros: pueden ser utilizadas por servicios externos integrados, como reproductores multimedia, plataformas sociales o herramientas de medición.

Cookies publicitarias: cuando se encuentren implementadas, pueden utilizarse para mostrar o medir publicidad y contenidos comerciales.

Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de activar cookies no esenciales.

Los usuarios podrán administrar sus preferencias mediante los mecanismos disponibles en el sitio web y la configuración de su navegador.

7. Servicios de terceros

Para ofrecer nuestros contenidos y servicios digitales, Radio Canela puede utilizar plataformas tecnológicas de terceros, entre ellas:

  • Herramientas de análisis de tráfico y audiencia, como Google Analytics, cuando estén implementadas.
  • Redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y otras plataformas donde Radio Canela mantenga presencia.
  • Servicios de transmisión de audio y reproducción multimedia.
  • Proveedores de alojamiento web, infraestructura tecnológica y seguridad.
  • Plataformas publicitarias y de distribución de contenidos, cuando correspondan.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos conforme a sus propias políticas de privacidad o en calidad de encargados del tratamiento, según la relación aplicable.

Radio Canela procurará que los proveedores que traten datos personales por su cuenta mantengan medidas adecuadas de seguridad y protección de la información.

8. Compartición de información

Radio Canela no comercializa bases de datos personales de sus usuarios.

Sin embargo, podremos comunicar información a terceros cuando resulte necesario y exista una base legal válida, por ejemplo:

  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios para el funcionamiento del sitio web.
  • Empresas encargadas de servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad.
  • Proveedores vinculados con concursos o promociones, cuando se informe previamente a los participantes.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cuando corresponda, estableceremos las medidas contractuales y organizativas necesarias para proteger los datos compartidos.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Radio Canela pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Ecuador.

En tales situaciones, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable para proteger la información transferida.

10. Seguridad de la información

Radio Canela adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

  • Conexiones seguras mediante HTTPS.
  • Controles de acceso a los sistemas de administración.
  • Protección de servidores e infraestructura tecnológica.
  • Actualizaciones y mantenimiento de las plataformas.
  • Restricciones de acceso a información personal.
  • Procedimientos de respaldo y recuperación cuando correspondan.

Aunque trabajamos para mantener un entorno digital seguro, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o resolver eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez finalizado el período de conservación aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.

12. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los titulares de datos personales pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Información: conocer cómo y para qué se tratan sus datos personales.
  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos.
  • Rectificación y actualización: solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
  • Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando proceda legalmente.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la ley.
  • Suspensión del tratamiento: solicitar la suspensión cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de sus datos en los casos legalmente aplicables.
  • Revocación del consentimiento: retirar la autorización otorgada cuando el tratamiento se fundamente en ella.

Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán comunicarse mediante el correo electrónico de privacidad indicado en esta política.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana.

Asimismo, los titulares podrán presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador, cuando corresponda.

13. Protección de datos de niños, niñas y adolescentes

Radio Canela reconoce la importancia de proteger la privacidad de niños, niñas y adolescentes.

Cuando nuestros servicios requieran recopilar datos personales de menores de edad, aplicaremos las medidas especiales de protección previstas en la legislación ecuatoriana, incluyendo la obtención de las autorizaciones correspondientes cuando sean exigibles.

No recopilaremos deliberadamente información personal de menores para finalidades comerciales sin una base legal válida.

14. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas sociales, sitios informativos, anunciantes y otros servicios externos.

Radio Canela no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos a los usuarios revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

15. Concursos, sorteos y promociones

Radio Canela puede organizar concursos, sorteos y actividades promocionales mediante su sitio web o redes sociales.

Cuando estas actividades requieran recopilar información personal, se informará a los participantes sobre los datos solicitados, las finalidades del tratamiento, los destinatarios cuando correspondan y las condiciones de participación.

Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para las finalidades informadas y aquellas adicionales que cuenten con una base legal válida.

16. Modificaciones de esta política

Radio Canela podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de última actualización.

Cuando las modificaciones sean sustanciales y la normativa lo requiera, se informará a los usuarios mediante los mecanismos correspondientes.

17. Contacto

Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o ejercer derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con:

Radio Canela

Sitio web: https://canelaradio.com

País: Ecuador

Correo electrónico: [email protected]

Responsable legal: GAMBOA COMUNICACIÓN TOTAL CIA. LTDA.

Nos comprometemos a atender las solicitudes relacionadas con la privacidad y protección de datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Ecuador.